Windowsパソコンの Dell Digital Delivery が動作しないので処置してほしいという依頼がありましたので、パソコンをお預かりし対応させていただきました。
症状
実行ボタンのクリックで Dell サイトからプログラムをダウンロードするものの直ぐに中断し元の画面に戻る。その際元の画面に盾アイコンが追加されていました。
原因
盾アイコンが画面に追加されていたのでセキュリティーソフト（ESET）の設定を非常に緩く設定したところ、正常に動作しました。
原因は ESET の設定が厳し過ぎたことでした。
対応
Dell Digital Delivery を使用する際の ESET の設定方法をお伝えしました。