パソコン・新旧マック・UNIX のハード・ソフトをサポートします

パソコンから企業の基幹システムまで、コンピューターを使ったシステムを長く使っていると様々なトラブルが発生します。規模の大小を問わず、それらトラブルを解消し快適に運用できる様にします。

最近のパソコン・マックでのトレンド

  • 価格が安くなった メモリーSSD の交換でパソコン・マックの性能アップをはかる
  • 古くなって使わなくなったパソコン・マックに Google 社のフリーOS である ChromeOS Flex を導入することで復活させる

サービス

原則的には駆けつけ可能な範囲(北九州・京築・大分県)をサービスするエリアとしますが、リモートでのサービスやハードウェアをお預かりしてのサービスもお受けしますのでお気軽にご連絡願います。また、定額(月単位)でコンサルティングサポートを承ることも可能ですのでお気軽にご相談ください。

下記のリンクで遷移した画面では専門的な用語が含まれていますので、お手数ですが必要に応じて検索サイトをご活用願います。

事例

文鎮化した Macbook Pro を復旧しました

サンダーボルトケーブル

液晶のバックライトが点かなくなった Macbook Pro(Intel) を外部モニターに繋いで酷使していたらリカバリすら出来ず文鎮化してしまったので長らく放置していました。仕事で使っている Macbook Air(Intel) が妙なことになったのでバックアップ機の必要性を感じ Macbook Pro を復旧することにしました。

復旧の概要

リカバリ不能なマックを復旧するには以下の3つの方法があるようですが、仕事で使っているユーザーは緊急事態に備えサンダーボルトケーブルイーサネットケーブル USBイーサネットアダプターと可能であればそこそこ新しいサブのマック(!)持っていた方が迅速に復旧できます。不調マックが古い場合は 3. の手順は実施できません。今回は2.の方法で復旧しましたが、1.の方法で復旧するのが最も簡単です。

  1. 好調マックを外部ディスクからの起動を許す環境して、2台のマックをサンダーボルトケーブルで接続し、不調マックをターゲットディスクモードで起動し、その外部ディスクに OS をインストールする。必要に応じて好調マックの外部ディスクからの起動可否を設定する。
  2. 2台のマックをサンダーボルトケーブルで接続し、不調マックをターゲットディスクモードで起動し、その外部ディスクをフォーマットし、次いで不調マックに出荷時の OS の USB のインストールメディアを挿して再起動して OS をインストールする。
  3. 不調マックが DFUモードに対応したマックの場合は2台のマックをサンダーボルトケーブルで接続し、好調マックの AppleConfigrator で不調マックを操作する。詳細はこちらです。

実施した作業

  1. 両マックのサンダーボルト対応ポート同志をサンダーボルトケーブルで接続する。
  2. 好調マックを起動する。
  3. 不調マックを T のキーを押しながら起動しターゲットディスクモードにする。
  4. 好調マックのディスクユーティリティで、マウントされた不調マックをフォーマットする。
  5. 今回はダブルトラブル(リカバリ不能・液晶バックライト故障)だったので一旦インターネットリカバリーを断念し、予め作成した出荷時の MojaveUSB インストールメディアを不調マックに接続する。
  6. 不調マックを再起動する。
  7. 不調マックと外部モニタを繋ぎインストーラが立ち上がってから、⌘+F1ミラーリングオンにして OS をインストールする。

不調マックの液晶が大丈夫であれば 5. 〜 7. の手順を省き、不調マックをインターネットリカバリモードで再起動することになるかと思います。この際 WiFi 経由ではネットワークエラーが発生しないにも拘らず失敗することがありますので、予め USBイーサネットアダプターを用意しておくと良いです。

クラムシェルモード

この振る舞いは作業中に気付いたのですが、比較的新しい macOS を稼働させているノート型マックでは電源供給さえ怠らなけば、蓋を閉じると外部モニタの表示はミラーリングモードの時と同じ状態になります。電力消費が大きめの USB デバイスの抜き差しなどに伴い画面表示されなくなる場合、HDMI コネクタの抜き差しを試みてください

Macbook Pro/Air や Folio 1020G を常用しているのですが、12〜13インチで 2560×1440, 2560×1600 の画面は老眼には辛いので、全てのノート型マックをこのモードで使用しています。

Macbook Air が勝手にインターネットリカバリモードになりました

目を離した隙に Macbook Air が勝手にインターネットリカバリモードになっていました。まめに TimeMachine でバックアップをとっているので、試しにインターネットリカバリをやってみました。

WiFi での問題

Ventura の場合 WiFi では必要なプログラムモジュールの全てをダウンロードしない様で一部の機能が動作しなかったので、イーサネットを使用しました。左の黒いのは有用です。

デスクトップ・コンピュータの防音・防震対策

ハードディスクを内蔵した古いコンピュータの防音・防震の対策を実施しました。古い PowerMacintosh G4 Cubeサーバー(Debian GNU Linux)として 10年以上経ちますが、微妙な騒音(120Hz付近のハム音)・振動が気になり始めたので対応しました。

以下の4つの材料を試した結果 1. が最も効果的でしたが、小さな部材の経年劣化を想定して 3. を採用しました。柔らかすぎて底づいてしまった 4. を除くとその効果の差異はほとんどありませんでした。

  1. スポンジクッション(低反発でないめ 直径20x厚さ5mm、黒)
  2. 発泡ゴム(低反発柔らかめ 幅13x高さ15x厚さ4mm、アイボリー)
  3. NRスポンジゴム(低反発め 縦200x横200x厚さ5mm、黒)
  4. 発泡ウレタンフォーム(低反発柔らかめ 縦200x横200x厚さ10mm、グレー)
発泡ゴム素材での騒音計測時
拙作のアプリでピークの周波数・音圧を CSVファイルとして保存し、上図の通りExcel にてグラフ化

多要素認証(MFA)

最近は各種サービスへのログイン時にスマホなどと連携することで安全な多要素認証(MFA)で保護されるケースが多くなりました。拙作の iOS用音楽プレイヤーのクラウド上のファイルのアクセスには大手独自サービスへの対応をせず、標準の規格である WebDAV のみをサポートしていました。WebDAVサポート停止をアナウンス後も長らく WebDAV 接続を許可してくれていた Box.net が先頃ついに WebDAV でのログインができなくなりました。

これでメジャーのクラウドストレージで WebDAV をサポートしているサービスが無くなってしまい、自宅の WebDAV サーバーのみでの運用になってしまいました。Linux サーバーや NAS をお持ちの方は OwnCloud (https://github.com/owncloud) などの活用をお勧めしたいところですが、これもセキュリティー上の問題がよくあるので普通に Apache をインストールして WebDAV の設定をすることをお勧めします。

話題の ChromeOS Flex を評価しました [PDF編集可能!] (4/4)

ChromeOS Flex を酷評しましたが、唯一非常に大きなメリットがあります。それは PDF 編集ができることです。Chromebook・ChromeOS Flex ともに ChromeOS 105 以上の ChromeOS シリーズのギャラリーアプリで PDF の編集が可能になっています。

出来ること

  • 写真を開く、編集する
  • 音楽を再生する
  • PDF を表示、編集、署名する

2022/9/10 時点で上記とあります。PDF をワード等を使用することなく編集できるだけでも有用なのですが、(デジタル署名の可否は現時点では未確認)今後デジタル署名ができるようになれば大きな価値があります。デジタル署名だけの用途で Adobe のサービスを使うのは勿体無いですから…

話題の ChromeOS Flex を評価しました [古いPC・マックの活用] (3/4)

古いPC・マックの活用について検討してみました。これらを活用するには通常 Linux を導入して軽い用途に使用するのが良いと思われます。Linux は一般的に Windows・macOS と比較するとデスクトップ環境が劣っていますが、ZorinOSChromeOS は比較的良好な方だとされています。

【OS】

  • ChromeOS Flex
  • ZorinOS

【用途】

話題の ChromeOS Flex を評価しました [インストールと問題] (2/4)

【インストール】

PC にもマックにも同じ USB メディアでインストールできます。

【既知の問題】

【今回検知した問題】

  • 時々、システム起動失敗する
  • 時々、アプリの画面が破壊され操作ができずアプリの強制終了を余儀なくされる
  • Atom系CPU の機種にて内蔵スピーカーが認識されない
  • 市販DVDコンテンツ再生ができない
  • USB接続でない場合の印刷品質悪い(印刷ダイアログの「詳細「画像として印刷するをチェックすることで改善する。その際スリープすると印刷中断してしまうので、長時間印刷する場合はスリープしない設定にすることを推奨する。)

話題の ChromeOS Flex を評価しました [結果報告] (1/4)

ChromeBookOS のオープンソース版である ChromeOS Flex の安定版の無償提供が開始されました。高性能なパソコンを要求しないライトな OS なので、Windows10 などでの使用が難しくなった古いコンピュータを軽い用途の専用機として復活させる新たなルートが開かれました。

PC や Intel版のマックに導入して評価しました。1/4 で続きがあるのですが、いきなり結果を述べます。

【結果】

軽快な動作は評価できますがとても荒い仕上がりで致命的ではないですが不安定です。用途を WebブラウズメールYouTube に限定しない限り誰にもお勧めできません。結果が好ましくなかったのは主に CPU/GPU に起因しますが、安定版とは言い難い状態です。(評価環境:Atom系CPU・4GB RAM・64GB eMMCストレージ)

PCのデータを救出しました

依頼内容

ハードディスクを SSD に交換して高速化して欲しいという依頼がありました。改善(ハードディスク→SSD 交換、メモリーを 8GB に増設)しようとしましたが、マザーボード故障電源ショート)がありましたので以下を提案しました。メインのパソコンがあり復旧は不要とのことで 4. のデータ救出のみを実施しました。

  1. 買い替え
  2. マザーボード交換・改善・データ救出
  3. マザーボード修理・改善・データ救出
  4. データ救出
  5. 廃棄処分

作業内容

  1. データ救出

ノートパソコンが異常に遅い

症状

ノートパソコンが異常に遅くなり、全く使えない状態になった。

原因

パソコンが遅かった原因はハードディスクに多数の破損したクラスタがあったことでした。現在のパソコンはメモリーが足りない時にディスクの一部を遅いメモリーとして酷使(ページング)しますが、今回のパソコンのメモリーは 4GB だったので少なからずページングが発生していたと考えられます。

対応

  1. 破損したクラスタの修復
  2. メモリー増設(4GB→8GB
  3. ハードディスク→ SSD 交換
  4. データ移行

費用

  • 部品代金: 1万円
  • 作業費用: 5千円

注意事項

ハードディスクを搭載したパソコンは通常使用時(スリープやシャットダウンの状態以外)の場合、磁気ヘッドが安全ではない場所に滞留しています。パソコンを移動させる場合は事前にスリープへの移行やシャットダウンの完了を確認してからにしてください。

Windowsバックアップ運用

Windows10 のバックアップ運用の改善を依頼されました。
評価が高いバックアップソフトを幾つか評価しましたが、個人使用では全く不要な機能が多いうえ高価なので採用を却下しました。


下記の実施例では Windows10 の標準機能と外付けドライブを使うことにより、ソフトウェアへの出費なしで操作性はかなり劣りますが Apple の Time Machine と同様(随時で差分バックアップした場合は)任意の時点、最悪でも1時間前の時点の状態に戻れます。元々 NTBackup でもっと簡便に出来ていた機能なのですが…

実施例

  1. システム修復ディスク作成(適宜
  2. システムイメージを含むフルバックアップ(週次[金曜日 00:00])→外付HDD
  3. 差分バックアップ(日次[1時間毎])→外付HDD

注意事項

  • USBバスの電力供給能力(USB3.0でも 5V 0.9A)を超えないよう、すべて自前で給電するドライブで運用しましょう。

フォルダの同期が出来なくなった

少し前から「フォルダと Google ドライブの同期」が出来なくなったのでどうにかしてくれという依頼がありました。

前記は Google の「バックアップと同期」というサービスの機能の一部でしたが、2021年9月末をもって同サービスが廃止された旨をお伝えしました。

Dell Digital Delivery が動作しない

Windowsパソコンの Dell Digital Delivery が動作しないので処置してほしいという依頼がありましたので、パソコンをお預かりし対応させていただきました。

症状

実行ボタンのクリックで Dell サイトからプログラムをダウンロードするものの直ぐに中断し元の画面に戻る。その際元の画面にアイコンが追加されていました。

原因

盾アイコンが画面に追加されていたのでセキュリティーソフト(ESET)の設定を非常に緩く設定したところ、正常に動作しました。

原因は ESET の設定が厳し過ぎたことでした。

対応

Dell Digital Delivery を使用する際の ESET の設定方法をお伝えしました。

私のネットワーク

古い装置たち

ネットワーク機器はどれもお気に入りで、NAS 以外は長寿です。

ブロードバンドルーターは YAMAHA の RTX-810。FirewallOpenBlockS 266 (OBS)でルーティングには bird を使っていますが、慢性的な CPUパワー不足・メモリー不足でずっと悩んでいます。15年以上稼働しても壊れない OBS と 2.5 HDD には感謝しています。

Webサーバーは PowerMac G4 Cube ですが、流石に OSX Tiger という訳にもいかないので Linux です。

近頃はネットワークポート2個付きの安価で高性能なミニPC がありますから、それに Linux をインストールして OBS を引退させる予定です。

PCを復旧し画像を取り出しました

症状

2000年頃に購入し毎年2〜3回は通電していた XP の NEC ValueStar(Celeron) が起動しなくなったそうです。PC の起動が無理でも、写真データだけは救い出して欲しいとのこと。

原因

  • 電源スイッチが経年劣化で接触不良であった
  • メモリの接触不良
  • ウィルスにやられていた

当初電源スイッチは反応しませんでしたが繰り返しオン・オフしたところ1回の押下で電源が入る様になったので、今回はスイッチの交換を見送りました。
電源がスムーズに入る様になったのですが、メモリ障害を示すビープ音がしました。メモリーの抜き差しを2〜3回繰り返したところセーフモードで起動するようになったのですが…
今度は sptd.sys にやられていることが分かりました。

対応

今回は写真データの救出が最優先なので、以下を実施しました。

  1. PCの写真データ→外付けディスク
  2. OSリカバリ
  3. 外付けディスクの写真データ→PC

Windows XPなのでネットワークに繋がない運用にしていただくよう約束していただき、PCとご準備いただいた外付けディスクに写真データを入れてお返ししましたが、PC は不要とのことでしたので受領しました。

当方にとって有用な機器を物納いただいたので費用は無しとしました。

PCのハードディスクをSSDに変えました

知人からハードディスク(HDD)をSSD に交換して欲しいという依頼があったので実施しました。

所用時間:2時間(ディスク容量により増減)

費用:5,000円

パソコンのハードディスクを SSD に交換するのは最も効果のある高速化の手法ですが、前提条件があります。

複数のアプリを同時に使用する普通の使い方をする際にメモリーが 4GB 以下では元々書込み回数に制限のある SSD の寿命を急激に縮める事になってしまいます。

HDD→SSD交換をする際には、必ずメモリーが 8GB 以上ある様にしましょう。

パソコンが信じられない程遅い

症状

CPU が Atom系Celeron のデスクトップ Windowsパソコンが信じられない程遅い。

原因

タスクマネージャーでボトルネックが CPU であるのを確認しつつも、速度向上に非常に効果のある定石(HDD→SSD・メモリ 8GB)の措置を実施したところ、予想通り実用的な速度にはなりませんでした。

コントロールパネルの「電源とスリープ」の「追加設定」にて、デフォルトの「バランス」から「高パフォーマンス」にしたところ漸く納得できる速度になりました。

原因はこのタイプの CPU のパソコンの「バランス」設定がとても省エネに偏っているということでした。

対応

CPUの寿命を多少縮めますが実用的な速度で運用するために「高パフォーマンス」に設定させていただきました。注:Atom系 CPU を積んだノートパソコンで専らバッテリーで運用する場合には「バランス」にすべきです。

メール設定をしました

知人からメール(Outlook)設定方法が分からないので教えて欲しいという依頼がありましたので、訪問し設定しました。

所要時間: 2時間

費用: 3,000円

Outlook はあまりお勧めできないこと、将来お客様が自身で設定できること、メール設定する時間を長く確保しているとのこと、でしたので時間をかけて以下を実施しました。お客様は Thunderbird の使用を選択されました。

  1. メール概要説明(受信サーバー・送信サーバー)
  2. ネット概要説明(アドレス・ポート)
  3. Outlook で試行
  4. Thunderbird で試行